Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et munis de leur étiquette d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client Pimkie, accédez à la rubrique 'Mes Commandes' et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou dans un carton solide, puis insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis gratuitement dans l'un de nos magasins Pimkie en France ou utilisez l'étiquette de transport prépayée pour un dépôt en point relais.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours via le mode de paiement initial.