Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions mode et shopping.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous proposons la livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés ou en point relais. La livraison en magasin Pimkie est gratuite sans minimum d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles. Les retours en magasin sont gratuits, tandis que les retours par voie postale sont à votre charge via notre portail en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), les paiements via PayPal, ainsi que les cartes cadeaux Pimkie.
Où se trouve ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans la rubrique 'Mon Compte'.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite pour votre morphologie.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Il n'est donc pas possible de la modifier, mais vous pouvez nous retourner les articles après réception.